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병원동행서비스 혼자 병원 방문이 어려운 시민들에게 실질적인 도움을 제공하는 제도인데요. 특히 고령화와 1인 가구 증가로 인해 이러한 서비스의 필요성은 점점 커지고 있는 거 같습니다.
오늘은 병원동행서비스의 주요 내용과 이용 방법, 비용에 대해 알아보겠습니다.
병원동행서비스란
병원동행서비스는 거동이 불편하거나 보호자가 필요한 환자를 위해 병원 방문 전 과정에서 동행매니저가 지원하는 서비스입니다. 단순한 동행을 넘어 다음 아래와 같은 역활을 수행하는데요.
□ 진료 예약 및 접수, 수납을 지원
□ 검사실 및 약국 동행
□ 의료진과 환자 간 소통 지원
□ 심리적 안정 제공
병원동행서비스는 서울시뿐만 아니라 수도권의 여러 지자체에서도 제공하고 있는데요.
□ 서울시의 경우에는 병원동행서비스를 통해서 1인 가구와 다인가구 모두 이용할 수 있고 주민등록상 주소지가 서울이 아니더라도 서울에 거주하는 시민이라면 신청 가능합니다
□ 경기도에서는 거동이 불편한 1인 가구를 대상으로 병원동행서비스를 제공하고 있고 현재 일부지역에서 시범사업 중입니다
□ 인천에서는 70세 이상의 기초생활수급자와 65세 이상의 노인을 대상으로 병원동행서비스를 제공하고 있어요 이 서비스는 무료로 제공이 되고 소득 기준이 있습니다.
서울시 외에도 경기도와 인천 등 여러 지역에서 시행되고 있고 각 지역의 조건에 따라 다르게 운영되고 있습니다.
누가 이용할 수 있나요
■ 1인 가구뿐 아니라, 거동이 불편한 다인가구 시민도 신청이 가능합니다.
■ 서울시에 실거주 중인 시민이라면 주민등록지와 관계없이 이용이 가능합니다.
이용 방법
■ 전화 신청
□ 서울시 및 수도권은 ☎️1533-1179로 이용일 일주일 전부터 접수가 가능합니다.
□ 기타 지역은 지역별 병원동행서비스 콜센터 번호를 확인 후 전화 신청이 가능한데요. 예를 들어 강릉시의 경우 033-661-0330으로 신청하시면 됩니다.
■ 온라인 신청
□ 서울시 1인가구 병원 안심동행서비스 홈페이지를 통해 신청 가능합니다.
씽글벙글 서울(서울 1인가구 포털)
1인가구 안심해요. 서울시가 함께해요!
1in.seoul.go.kr
□ 경기도에서는 경기도 민원포털을 통해 병원동행서비스를 신청할 수 있는데요 이곳에서 다양한 민원 서비스와 함께 병원동행서비스 신청이 가능해요.
경기도청 - 변화의 중심 기회의 경기
변화의 중심, 기회의 경기도의 주요뉴스, 도민참여, 행정 서비스 안내
www.gg.go.kr
대부분 최소 3일 전까지 예약해야 합니다.
서비스는 신청 후 병원동행매니저가 배정이 되고 병원 방문부터 귀가까지 지원합니다.
이용금액 비용 부담
병원동행서비스의 이용금액은 서비스 제공 기관에 지역에 따라 다른데요.
■ 서울시 병원 안심동행서비스
□ 기본요금은 시간당 5,000원이고 30분 초과 시 2,500원 추가, 중위소득 85% 이하 저소득층은 무료
□ 중위소득 100% 이하인 서울시민은 연간 48회 무료 이용 가능합니다.(49회부터 유료)
차량은 별도 제공되지 않고 교통비는 이용자가 부담합니다.
■ 인천 지역의 이용 요금은 소득 수준에 따라 차등 적용이 되고, 기초생활수급자부터 중위소득 160%이하까지 다양한 지원이 제공됩니다
■ 그 외에 개인 맞춤형 병원동행을 제공하는 플랫폼도 있는데요. 간호사, 간호조무사, 요양보호사 등 자격을 갖추고 있으며 환자를 대신해 병원 방문 전 과정을 지원합니다. 단점으로는 이용금액이 상대적으로 높다는 점인데요.
하지만 정부나 지자체의 복지 지원과 연계가 되면 서비스 접근성을 높이고 비용을 낮출 가능성이 보입니다.
병원동행서비스의 확장 가능성
병원동행서비스는 현재 서울시와 인천시에서 가장 활발히 운영되고 있는데요. 다른 지역은 어떨까 알아보니 점차 확대되고 있는 거 같습니다.
경기도는 일부 시군에서 병원동행서비스를 운영하고 특히 1인 가구를 대상으로 지원을 확대하고 있습니다. 부산, 강원, 제주 등 다른 지자체에서도 벤치바킹해 계획 중이라고 합니다.
마치며
병원동행서비스는 단순히 이동을 돕는 것을 넘어 환자의 정서적 안정과 의료 절차를 원활히 진행하도록 돕는 중요한 제도인데요. 특히 고령자, 1인 가구, 또는 보호자 없이 병원을 이용해야 하는 모든 분들에게 실질적인 도움을 제공합니다.
보호자가 출근, 출장 등으로 동행이 어려운 상황리라면 부모님이나 가족을 대신해 병원을 방문해야 할때 이용하시면 유용할 거 같습니다.
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